پایان نامه فرسودگی شغلی مربوطه  به صورت فایل ورد  word و قابل ویرایش می باشد و دارای ۱۲۰  صفحه است . بلافاصله بعد از پرداخت و خرید لینک دنلود پایان نامه فرسودگی شغلی نمایش داده می شود، علاوه بر آن لینک مقاله مربوطه به ایمیل شما نیز ارسال می گردد

فهرست مطالب

مقدمه: ۱
بیان مساله: ۴
اهمیت مساله: ۶
هدف کلی: ۷
اهداف جزئی: ۷
فرضیات: ۸
تعاریف نظری و عملی: ۸
فرسودگی شغلی: ۱۱
فرسودگی شغلی: ۱۲
تاریخچه مفهوم فرسودگی شغلی: ۱۲
مرحله اولیه یا پیشگام: ۱۳
مرحله تجربی ۱۴
تعاریف مختلف فرسودگی شغلی: ۱۶
نشانه های مرض فرسودگی شغلی: ۲۰
۱) تحریک پذیری فزاینده ۲۳
علل و عوامل فرسودگی شغلی ۲۳
الف) عوامل محیطی: ۲۴
۱) ویژگیهای شغلی: ۲۴
۲) ویژگیهای سازمانی: ۲۵
۳- ویژگیهای حرفه ای ۲۵
ب) عوامل فردی ۲۷
۱) ویژگیهای جمعیت شناختی ۲۷
۲) ویژگیهای شخصیتی ۲۸
۳) گرایشات شغلی ۲۹
رویکرد های مختلف نسبت به فرسودگی شغلی: ۳۰
رویکرد تبادلی چرنیس ۳۲
رویکرد روانشناختی- اجتماعی ۳۳
مدلهای فرسودگی شغلی: ۳۴
ب) مدل منابع- نیازهای شغلی: ۳۶
کاهش فرسودگی شغلی: ۳۷
راهبردها و تغییرات فردی: ۳۷
راهبردها و تغییرات سازمانی: ۳۸
خانواده ۴۱
خانواده از دیدگاههای جامعه شناسی: ۴۲
خانواده از دیدگاه ههای روانشناسی: ۴۴
انواع و اشکال خانواده: ۴۶
کارکردهای خانواده از دیدگاه‌های جامعه‌شناسی ۴۹
حفاظت و نگهداری فیزیکی ۵۲
ارزیابی خانواده و کارکردهای آن از دیدگاه روانشناسی: ۵۴
مدل مک مستر از کارکرد خانواده: ۵۵
حل مساله: ۵۶
ارتباط: ۵۸
نقشها: ۵۸
پاسخ دهی عاطفی: ۵۹
آمیختگی عاطفی: ۶۰
کنترل رفتار : ۶۱
پیشینه تحقیق در رابطه با فرسودگی شغلی : ۶۳
پیشینه پژوهش در رابطه با کارکردهای خانواده: ۶۹
مطالعات انجام شده در خارج از کشور: ۷۱
روش تحقیق: ۷۵
جامعه آماری: ۷۵
نمونه آماری: ۷۶
روش و شیوه عملی نمونه‌گیری: ۷۹
ابزارهای اندازه گیری و چگونگی جمع آوری داده ها: ۷۹
ابزار سنجش فرسودگی شغلی: ۸۰
ابزار سنجش خانواده: ۸۲
روشهای آماری برای تجزیه و تحلیل داده ها: ۸۵
حل مسأله ۹۱
نتیجه گیری و بحث: ۹۳
نتیجه گیری و بحث: ۹۴
نتیجه گیری کلی و پیشنهادهایی برگرفته از یافته های پژوهش: ۹۷
۱-۵- محدودیتهای تحقیق: ۱۰۱
پیشنهادهایی برای پژوهشگرهای دیگر: ۱۰۲
منابع و ماخذ فارسی: ۱۰۳
منابع و ماخذ لاتین ۱۰۹
پرسشنامه فرسودگی شغلی مازلاک ۱۱۱
ابزار سنجـش خانواده ۱۱۳
پرسشـنامه ۱۱۵
ابزار سنجش خانواده ۱۱۸

 منابع و ماخذ فارسی:

۱- آقا بخشی، حبیب،(۱۳۷۸)، اعتیاد و آسیب شناسی خانواده، چاپ اول، تهران، انتشارات سازمان بهزیستی کشور و دانشگاه علوم بهزیستی و توان بخشی
۲- ابراهیم نوری، هما(۱۳۷۷)، بررسی تاثیرات میزان درآمد ماهیانه، تجربه شغلی و ویژگیهای شخصیتی بر سندرم فرسودگی شغلی، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبائی
۳- ابزاری، مهدی، و سرایداریان، حمید (۱۳۷۶) سازمان ، مدیریت و فشارهای روانی، چاپ اول. اصفهان انتشارات ارکان
۴- اعزازی ، شهلا(۱۳۷۶)، جامعه شناسی خانواده، چاپ اول. تهران، انتشارات روشنگران و مطالعات زنان
۵- بابلی بهمنی، عزیزاله (۱۳۷۸)، بررسی میزان فرسودگی شغلی مدیران دبیرستانهای دولتی پسرانه شهر تهران و رابطه آن با روشهای مقابله ای آنها، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده علوم تربیتی روانشناسی دانشگاه تهران
۶- بارکر، فیلیپ (۱۳۷۵)، خانواده درمانی پایه، ترجمه محسن دهقانی- زهره دهقانی، تهران، انتشارات رشد
۷- بهاری، فرشید(۱۳۷۸)، بررسی رابطه بین کارآیی خانواده زوج های طلاق و زوج های در حال طلاق، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روانشناسی و مشاوره دانشگاه تربیت معلم تهران
۸- بهمنی، لیلا،(۱۳۸۱)، نقش حمایتهای اجتماعی در فرسودگی شغلی مدیران مدارس شهرستان رامهرمز، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبائی
۹- بیگی فرد،سلیمه(۱۳۷۸)، بررسی ارتباط ویژگی سخت رویی و حمایت اجتماعی با فرسودگی شغلی در بین کارکنان مراکز توانبخشی بهزیستی شیراز، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی
۱۰- پاکی، فاطمه (۱۳۸۰)، سنجش و اندازه گیری، ساخت و هنجاریابی آزمون فرسودگی شغلی و پیش بینی عوامل فرسودگی در معلمان شهرستان اسلامشهر، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبائی
۱۱- پاول، تروورجی، ورانرایت، سیمون جی،(۱۳۸۰)، فشار روانی، اضطراب و راههای مقابله با آن، ترجمه عباس بخشی پور رودسری و حسن صبوری مقدم. مشهد. انتشارات آستان قدس رضوی
۱۲- پورافکاری، نصرت الله(۱۳۷۳) فرهنگ جامع روانشناسی، جلد اول، چاپ دوم، تهران، انتشارات فرهنگ معاصر
۱۳- پویانفر، آزیتا (۱۳۸۱) بررسی رابطه بین کارآئی خانواده با سلامت عمومی زوجین دانشجو در شهر تهران، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی دانشگاه الزهرا.
۱۴- پیامی بورسای، میترا (۱۳۷۴)، بررسی وضعیت حمایت های اجتماعی و ارتباط ان با فرسودگی شغلی، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه تربیت مدرس
۱۵- پیکارد، بتی. جی.(۱۳۷۳)، مقدمه ای بر مددکاری اجتماعی. ترجمه منیرالسادات میر بها و اکبر بخشی نیا. تهران. مرکز انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی
۱۶- ثنائی، باقر (۱۳۷۹)، مقیاسهای سنجش خانواده و ازدواج، چاپ چهارم، تهران، انتشارات بعثت
۱۷- جونز، الزا(۱۳۷۸)، درمان سیستم های خانواده، ترجمه فرزین رضاعی، تهران، انتشارات ارجمند
۱۸- حسنی- فاطمه(۱۳۸۱)، بررسی میزان فرسودگی شغلی معلمان زن ریاضی و هنر دبیرستانهای عادی شهر تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد. دانشکده علوم تربیتی دانشگاه الزهرا
۱۹- دقیقی، رضا و فرهنگی ، علی اکبر،(۱۳۷۹) تنش در محیط کار، چاپ اول، تهران ، انتشارات نگرش روز
۲۰- رسولی. ماریا (۱۳۸۱)، برری رابطه استرس شغلی با رضایت زناشوئی و سلامت روانی افسران پلیس مرد، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران
۲۱- روزن بادم، هایدی(۱۳۶۷)، خانواده به منزله ساختاری در مقابل جامعه، ترجمه محمد صادق مهدوی تهران مرکز نشر دانشگاهی
۲۲- زارعی، فرامرز (۱۳۷۹)، بررسی نشانگان فرسودگی شغلی مشاوران مدارس شهر قزوین، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی
۲۳- ساعتچی، محمود،(۱۳۷۶)، روانشناسی بهره وری، چاپ اول، تهران، موسسه نشر ویرایش
۲۴- ساعتچی، محمود،(۱۳۷۶)، روانشناسی کاربردی برای مدیران، چاپ سوم. تهران. موسسه نشر ویرایش
۲۵- سالاری، راضیه(۱۳۸۰)، بررسی مقایسه‌ای کارکردهای خانواده نوجوانان افسرده با کارکردهای خانواده نوجوانان بهنجار در مقطع دبیرستان در شهر مشهد، ، پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی
۲۶- سرمد، زهره، بازرگان، عباس و حجازی، الهد(۱۳۷۶)، روش های تحقیق در علوم رفتاری، چاپ اول، تهران نشر آگر
۲۷- سعادتمند، نیره(۱۳۷۶)، بررسی رابطه بین کارآیی خانواده و سلامت عمومی فرزندان آنها، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی رودهن
۲۸- سگالن، مارتین،(۱۳۷۰)، جامعه شناسی تاریخی خانواده، ترجمه حمید الیاسی، تهران. نشر مرکز
۲۹- شریفی حسن پاشا و شریفی نسترن،(۱۳۸۰)، روش های تحقیق در علوم رفتاری، چاپ اول، تهران، انتشارات سخن
۳۰- شیخی، محمد تقی، (۱۳۸۰)، جامعه شناسی زنان و خانواده، چاپ اول. تهران. شرکت سهامی انتشار
۳۱- شیرکول، ماندانا (۱۳۸۲)، عوامل موثر در بروز فرسودگی شغلی معلمان دانش آموزان نابینا، ناشنوا و عادی در مقطع راهنمائی شهر تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران
۳۲- ف، ملانقی(۱۳۷۷)، وضعیت عملکرد خانواده در سلامت روانی زنان در خانواده های چند همسری، پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی بالینی دانشگاه آزاد اسلامی رودهن
۳۳- فاضل، مرتضی(۱۳۸۰)، رابطه کارآیی خانواده و راهبردهای مقابله با استرس نوجوانان فاقد و واجد پدر شهر تهران، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی دانشگاه علامه طباطبائی
۳۴- فتحی ، نادر(۱۳۸۳)، فرسودگی شغلی و شیوه ی مقابله با آن، فصلنامه علمی- پژوهشی صدای مشاور سال اول، شماره ۳
۳۵- فیلیان، عماد (۱۳۷۱)، بررسی میزان فرسودگی شغلی و ارتباط آن با روشهای مقابله ای به کار گرفته شده توسط پرستاران شاغل در بیمارستانهای آموزشی، عمومی شهر تهران. پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه تربیت مدرس
۳۶- کارلسون، جان، اسپری، لن، ولویس، جودیث (۱۳۷۸)، خانواده درمانی، ترجمه شکوه نوابی نژاد، تهران، انتشارات مرکز مطالعات و تحقیقات خانواده انجمن اولیا و مربیان
۳۷- کوئن، بروس (۱۳۷۶)، درآمدی به جامعه شناسی، ترجمه محسن ثلاثی، چاپ سوم، تهران، نشر توتیا
۳۸- محسنی، منوچهر (۱۳۷۶)، مقدمات جامعه شناسی، چاپ چهاردهم، تهران: نشر دوران
۳۹- ملک خسروی، غفار (۱۳۸۲) ، کارکرد خانواده در کودکان مبتلا به اختلال بیش فعالی/ کمبود توجه، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه علوم بهزیستی و توانبخشی
۴۰- مینوچین، سالوادر، فیشمن، اچ چارلز(۱۳۸۱)، فنون خانواده درمانی، ترجمه فرشادبهاری و فرح سیا، تهران، انتشارات رشد.
۴۱- نجاریان، فرزانه (۱۳۷۴)، عوامل موثر در کارائی خانواده، بررسی ویژگیهای روان سنجی مقیاس سنجش خانواده FAD ، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی رودهن
۴۲- نجفی ، محمود (۱۳۸۲)، بررسی رابطه کارآیی خانواده و دینداری با بحران هویت دانش آموزان دختر و پسر پایه سوم رشته های تحصیلی نظری(ریاضی، علوم تجربی و انسانی) مقطع متوسطه شهر تهران در سال ۸۲-۸۱ پایان نامه کارشناسی ارشد روانشناسی عمومی، دانشکده روانشناسی و علوم تربیتی دانشگاه تهران
۴۳- هی لی، جی (۱۳۷۰)، روان درمانی خانواده، ترجمه باقر ثنائی، تهران، انتشارات امیر کبیر

منابع و ماخذ لاتین

۱- Baum, A , Graunberg , N. G(1991).Gender , stress , and health. Health psyc hology. 10 , 80 – ۸۵
۲-Byrne Barbura . m , the maslach Burnout inventory: Testing for factorial validity teachers, J , of occupation and organization , Psyc:6g pp 197-212.1993
۳-Christina Maslach , wilmar B. Schaufeli , Michael D. Leiter. (2001) Job burnout. Annuol Review of Psychology , 52 , Pg 397-422
۴-Esther. R, and et al , A Canadian –Datch Comparison of teachers burnout. Psychological reports , 1997, 81, 371 – ۳۸۲
۵- fristad.M.A(1989).A comparison of the McMaster 8 circumplex family assessment instruments. Journal of Marital and family therapy 15:174-183
۶- Ivan W.Miller,Christiane E.Ryon,Gabor I.keitner,Duane S.Bishop and Nathan B.E pstein(2000),the McMaster Approach to families. Theory, assessment,treatment and research, Journal of family therapy 22:168-189
۷- Janice S. Gomez, Ron C . Michaelis (1995) . An assessment of burnout in humun service providers . Journal of Rehabilitation
۸- Jonathon R.B. Halbesleben , M . Ronald Buckley (2004). Burnout in Orgonizational life. Journal of Management 30, 859-879
۹- Lacroix , A. 2.8 Haynes , S. G (1987). Gender differencesin health of work place roles. In p . C. Botnett , l. Biener, 8 G . k. Boruch (Eds) Gender and Stress. pp.97. 121). Newyak
۱۰- Larson,M.l. Potenza , I . M . Wennstedt , W . L . , and Jailars , I . P . (1995) personal Problem Solving in a Simulated Setting: Do Perceptions accurately reflect behavior? cognitive Therapy and Research, 19,241,257
۱۱- Michael Drumm, Alan Corr and Michael Fitzgerald,(2000),the Beavers, McMaster and Circumplex clinical rating scales: a study of their sensitivity, specificity and discriminant validity . Journal of family therapy 22.225-238
۱۲-olsen.D.H.M.Mccubbin,H,I,(1983),families: what makes them wak,sage,Beverly Hills
۱۳-Soderfeldt . M,Soderfeldt . B, warg . L . (1995).Burnout in social work.Social work , 1995. sep . vol 40 (5) 937- 648

مقدمه:

تنش در محیط کاری امری شایع است و بسیاری از افراد با آن مواجه می شوند، لذا گروهی از صاحب نظران رفتار سازمانی فشار روانی را بیماری شایع قرن توصیف کرده اند که در دراز مدت می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی شود پس فرسودگی شغلی یکی از عمده ترین پیامدهای اجتناب ناپذیر تنش کاری است که به دنبال خود فرسودگی جسمی، تغییر در رفتار و عملکرد شغلی را به ارمغان می آورد، که در واقع می توان گفت فرسودگی شغلی با نشانه های زیر شناخته می شود:

۱-  شاخصهای هیجانی که علایمی مثل بی علاقه شدن نسبت به شغل خود، افسردگی، احساس درماندگی و ناتوانی، از دست دادن همدلی نسبت به دیگران

۲-     شاخصهای نگرشی شامل بدبینی نسبت به دیگران، نسبت به مدیریت سازمان محل کار خود گله مند شدن از دیگران

۳-  شاخصهای رفتاری شامل تحریک پذیری و پرخاشگر بودن، افزایش سوء مصرف مواد و افزایش مشکلات و درگیریها با مرئوسان، روسا، همکاران، همسر و فرزندان

۴-    شاخصهای روان تنی مثل ابتلا به اختلال گوارشی و سردردها و ……..

۵-    شاخصهای سازمانی شامل دزدی، غیبت از کار، تنزل ابعاد اخلاقی و معنوی کارکنان است. (ساعتچی ۱۳۷۶)

افرادی که فرسودگی شغلی را تجربه می کنند یک تاثیر منفی بر همکارانشان می گذارند هم به وسیله ایجاد تضادهای پرسنلی و هم ایجاد اختلال در انجام وظایف شغلی پس می تواند مسری باشد و به صورت تعاملات غیر رسمی در شغل تداوم یابد همچنین از جمله آثاری که فرسودگی شغلی به عنوان یک سرایت کننده منفی دارد سرایت و تاثیر آن در زندگی خانوادگی افراد است. (بورک و گرنگلاس[۱] ۲۰۰۱)

جکسون و مازلاک (۱۹۸۲) مشاهده نموند که سطح خستگی هیجانی مرتبط با شغل افراد با گزارش همسرانشان در مورد عصبی، ناراحت و خسته و افسرده بودن آنان در منزل ارتباط معتبری داشت. این خستگی هیجانی مرتبط با شغل با کیفیت پایین زندگی خانوادگی که توسط همسر شخص گزارش می شود ارتباط قوی داشت.

در حدود ۵۰ سال پیش یک جامعه شناس بنام ویلارد والر اهمیت موقعیت شغلی شوهر و تاثیر آن بر ازدواج و روابط خانوادگی خاطر نشان ساخت (ایگمن ۱۹۸۶) وی خاطر نشان ساخت که موقعیت اقتصادی خانواده فرایند تعارض خانواده را عمیقا تحت تاثیر قرار می دهد. شرایط سخت کاری و استرسهای ناشی از آن به خانه منتقل می شود و زن و شوهر را علیه یکدیگر بر می انگیزاند. آمار بالای جدایی خانوادگی در کاکنان مشاغل که چالش و درگیری زیادی دارند، مشاهده شده است. شخصی که خودش را در شغلش شکست خورده می بیند، احتمالا با پرخاشگری در منزل در مقام جبران آن بر می آید و ذکر این نکته ضروری است که چنین خانواده هایی موفق نخواهند بود. (رسولی ۸۱)

خانواده و کار  دو جنبه مهم زندگی هستند و تجربیات هر یک بر دیگری تاثیر می گذارد محققان در توصیف مجموعه خانواده و کار مدلهایی را برای تبیین بین زندگی خانوادگی و کار ارائه داده اند.

بیان مساله:

با توجه به روند ارتباط تعاملی بین کار و زندگی خانوادگی، جای تعجب نیست اگر کار کانون اصلی زندگی بیشتر افراد باشد، نیاز به نزدیکی، صمیمیت و دیگر نیازهای اجتماعی آنان، احتمال زیاد در محیط کار بیش از هر مکان دیگر بر آورده می شود. کار محور اصلی زندگی ما را تشکیل می دهد، به خصوص به دلیل ساعات طولانی کار و تغییرات در هنجارهای اجتماعی انواع تعارضهای کاری و خانوادگی وجود دارد. آنها شامل تنیدگیهای شغلی، بار کاری زیاد (فشارهای روانی ناشی از تلاش برای انجام نقشهای گوناگونی که با انرژی و زمان فرد همسازی ندارد، تعارض و فشار روانی همراه با ناهمسازی و یا تعارض درباره انتظارات نقش) و نیز مشکلات مربوط به مراقبت از کودک، نگهداری از بزرگسالان و مسایل مربوط به تعادل بین شغل، خانواده ها و نیازهای شخصی می باشد. در نهایت، فشارهای روانی دارای کیفیت واگیر است و به جنبه های دیگر فرد نیز سرایت می کند (بولگر[۲] و دیگران ۱۹۸۹).

به احتمال زیاد، مسایل خانوادگی بر زندگی کاری و زندگی کاری نیز آشکارا بر زندگی خانوادگی تاثیر می کذارد. تحقیقات ملی در آمریکا نشان می دهد که ۷۲ درصد مردان و ۸۳ درصد زنان تعارض مهمی را بین انتظارات و نقشهای خانوادگی و کاری تحربه می کنند (کوپر[۳] ۱۹۹۲)

تعارضهای کاری و خانوادگی هنگامی به وجود می آید که فشارهای مربوط به نقش و انتظارات در کار خانواده با یکدیگر ناهمساز باشند، مانند زمانی که شرکت در یک نقش، مشارکت در نقش دیگر را غیر ممکن می سازد. به سه طبقه بندی کلی از تعارضهای کار و خانواده می توان اشاره کرد:

تعارضهای مبتنی بر زمان، تعارضهای مبتنی بر فشار روانی و تعارضهای مبتنی بر رفتار. (گرین هاوس و دیگران ۱۹۸۷)

تعارضهای مبتنی بر زمان عبارت است از اینکه چگونه زمان اختصاص یافته به یک نقش باعث کاهش توجه به نقش دیگر می شود، مانند زمانی که ملاقاتهای دیر وقت شبانه با جلسات مدرسه کودک در تعارض است تعارضهای مبتنی بر فشار روانی عبارت است از تجاوز نشانه های تنیدگی مانند خستگی و تحریک پذیری از یک نقش به نقش دیگر تعارضهای مبتنی بر رفتار عبارت است از ناهمسازی رفتار در یک نقش با رفتار مورد انتظار در نقش دیگر، مانند زمانی که از کارمندان در محیط کار عینی بودن و غیر عاطفی عمل کردن و در خانواده گرم یا عاطفی بودن در نقش پرورشی مورد انتظار است.

در یک بررسی بون اورتنر[۴] به این نتیجه رسیدند که درگیریهای کاری پدر بر رفتار والدین و خانواده اثر می گذارد به ویژه مردانی که ساعات طولانی کار می کنند، به طور طبیعی وقت کمتری صرف فرزندان و فعالیتهای مشترک زناشوئی می کنند اما این امر بستگی به اولویتهای نقش زن و مرد و نیز  انتظاراتشان از ادواج دارد. برای مثال، ارزشها، انتظارات و توقعات در مشاغل معینی کاملا آشکار است و بازتاب آن را می توان در قواعد و رفتار خانوادگی مشاهده کرد.

البته شایان ذکر است که امروزه، نشانه هایی که حاکی از یکی شدن نیازها و ارزشهای کارکنان و اتحادیه ها دیده می شود و بین کار و خانواده رابطه تعادلی به وجود آمده است. ارزشهای رشد شخصی و تعادل بین خانواده، فرد و شغل، ضرورت نیاز به انعطاف پذیری در برنامه کاری، مرخصی‌های خانوادگی، حمایتها و پاداشهای مناسب و نیز غنی سازی محیط کار را بیش از پیش محسوس می سازد. اتحادیه ها به تدریج این نیازها و ارزشها را نوسازماندهی می کنند و انطباق می‌دهند اتحادیه ها برخوردارند. این شرکتها به تدریج فرهنگ و ارزشهای صنفی خود را تغییر می‌دهند تا خط مشی های خانوادگی- دوستانه را بخش مهمی از راهبردهای کسب و کار خود سازند، این همکار و یا رابطه تعاملی بین خانواده و کار، اساس استخدام بهترین کارگران و نگهداری آنان و تامین وفاداری و بهره وری لازم برای شرکتها به منظور حفظ موقعیت رقابت آمیز در دنیای جدید اقتصاد محسوب می شود. (نوابی نژاد ۱۳۷۸)

بر این اساس، در پژوهش حاضر رابطه فرسودگی شغلی با کارکردهای خانوادگی کارکنان بانک ملی مورد مطالعه قرار می گیرد. بدین منظور تعدادی از کارمندان این موسسه با استفاده از روشهای علمی مناسب به عنوان نمونه مطالعه انتخاب گردیده و به وسیله پرسشنامه های دقیق و مناسب در زمینه فرسودگی شغلی و کارکردهای خانواده داده ها جمع آوری شده است.

اهمیت مساله:

با توجه به شیوع و گسترش روزافزون فرسودگی شغلی در بین کارکنان مشاغل مختلف بطوریکه سازمان بهداشت جهانی (W.H.O) 1987 اعلام کرده است که  جمعیت کارمندی از شغل خود ناراضی هستند و ۹۰ درصد آنها معتقدند که شغلشان در جهت اهداف زندگی آنها نیست و ۷۵ درصد کسانی هستند که به دنبال کمک های روانپزشکی هستند به دلیل عدم رضایت شغلی و عدم توانایی. و همچنین درگیریهای شغلی کاملا با تعارضهای کاری و خانوادگی مرتبط هستند و در جهت درک هر چه بیشتر این ارتباط و تاثیراتی که بر هم دارند سعی خواهیم کرد که با آگاهی علمی و مدارک مستند پیشنهاداتی را جهت برنامه ریزیهای لازم برای ارتقاء بهداشت روانی و حرفه ای کارمندان به منظور کاهش تبعات منفی این مساله ارائه دهیم. با افزایش سطح سلامت و رفاه  کارکنان بهره‌وری بانک نیز افزایش یافته و این مساله بر سرویس دهی کارکنان به مشتریان نیز تاثیر مثبت خواهد  داشت. لذا ضرورت دارد که رابطه فرسودگی شغلی با کارکردهای خانواده مورد مطالعه قرار گیرد.

هدف کلی:

شناخت ارتباط میان افسردگی شغلی کارکنان بانک ملی و کارکردهای خانوادگی آنها

اهداف جزئی:

۱-    شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با مهارتهای حل مشکل خانوادگی آنها

۲-    شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با مهارتهای ارتباطی خانوادگی آنها

۳-    شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با ایفای نقشهای خود در خانواده

۴-    شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با پاسخهای عاطفی آنها در خانواده

۵-    شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با درگیریهای عاطفی آنها در خانواده

۶-    شناخت رابطه فرسودگی شغلی کارکنان با کنترل اجتماعی آنها در خانواده

فرضیات:

فرضیه اصلی: بین فرسودگی شغلی کارکنان و کارکردهای خانوادگی آنها رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیه اول: بین فرسودگی شغلی کارکنان و مهارتهای حل مشکل آنها در خانواده رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیه دوم: بین فرسودگی شغلی کارکنان و مهارتهای ارتباطی آنها در خانواده رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیه سوم: بین فرسودگی شغلی کارکنان و ایفای نقشهای خود در خانواده رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیه چهارم: بین فرسودگی شغلی کارکنان و پاسخهای عاطفی آنها خانواده رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیه پنجم: بین فرسودگی شغلی کارکنان و درگیریهای عاطفی آنها در خانواده رابطه معناداری وجود دارد.

فرضیه ششم: بین فرسودگی شغلی کارکنان و کنترل اجتماعی آنها در خانواده رابطه معناداری وجود دارد.

تعاریف نظری و عملی:

–    تعریف نظری خانواده: این اصطلاح به واحد خویشاوندی اطلاق می‌شود  (پورافکاری ۱۳۷۶). در شکل هسته ای خانواده عبارتست از پدر، مادر و فرزندان درکاربرد وسیعتری ممکن است خانواده گسترده را هم در بر گیرد که شامل پدربزرگ، مادربزرگ، خاله، دایی، عمه، فرزندخوانده ها و غیره نیز می گردد که همه آنها به عنوان یک واحد اجتماعی شناخته شده عمل می کنند (پور افکاری ۱۳۷۶)

–        در این پژوهش خانواده عبارتست از گروهی از افراد که با هم زیر یک سقف زندگی می‌کنند.

–    کارکرد خانواده[۵]: مدل مک مستر از کارکرد خانواده، [۶] که یک مدل رفتاری است برای کارکرد خانواده شش بعد در نظر می گیرد؛ حل مساله[۷]،  ارتباط[۸]، نقشها[۹]، پاسخدهی عاطفی[۱۰]، آمیختگی عاطفی[۱۱] و کنترل رفتار[۱۲] (بعلاوه یک بعد عمومی بنام کارکرد کلی) هر کدام از این ابعاد بر روی پیوستاری از  کارآیی تا ناکارآیی قرار دارد.

–    حل مساله: نشان دهنده توانایی خانواده برای حل مشکلات و نیز مراحلی که برای این کار طی می کنند می باشد هرگاه تمامی مراحل به خوبی طی شود، حل مساله به کارآفرین وجه ممکن انجام گرفته است و ناکارآمدترین شکل حل مساله آن است که خانواده حتی نتواند مساله را تشخیص دهد.

تمام مقالات و پایان نامه و پروژه ها به صورت فایل دنلودی می باشند و شما به محض پرداخت آنلاین مبلغ همان لحظه قادر به دریافت فایل خواهید بود. این عملیات کاملاً خودکار بوده و توسط سیستم انجام می پذیرد.

 جهت پرداخت مبلغ شما به درگاه پرداخت یکی از بانک ها منتقل خواهید شد، برای پرداخت آنلاین از درگاه بانک این بانک ها، حتماً نیاز نیست که شما شماره کارت همان بانک را داشته باشید و بلکه شما میتوانید از طریق همه کارت های عضو شبکه بانکی، مبلغ  را پرداخت نمایید.